简单而言◆◆◆★■,能真正驱动品牌增长的客户体验★★◆,本质是功能价值与情感价值的共振——不仅要满足消费者的使用需求,更要满足他们的情感体验★◆◆◆★。
5月31日,瑞幸推出羽衣轻体果蔬茶图片来源:瑞幸继轻轻茉莉·轻乳茶、轻咖柠檬茶等产品之后,瑞幸■■★◆◆◆“上午咖啡下午茶”双线年祛疤膏推荐榜单◆■:权威评测,助您精准选择有效祛疤良方
此外,依托“大数据+大模型”的数智一体化平台数阔云听CEM,企业可以更高效■◆■、智能地破解“客户之声”的数据价值:通过多维度标签解析、细颗粒度客户需求理解■★◆■◆★、上下文逻辑推理◆■◆、场景化语义洞察等核心能力,精准完成用户需求洞察、本竞品分析对比、产品卖点验证、典型意见挖掘等关键工作。
根据“中国与全球十大品牌力驱动因素■◆■◆”统计显示,与全球品牌相比,◆★“体验”因素对中国品牌价值增长的驱动作用尤为显著■★◆◆。究竟什么样的客户体验才能真正成为品牌的增长引擎呢?凯度洞察大中华区首席知识专家姚新武提炼了3大核心要点★◆◆◆■◆:
国家战略赋能产业腾飞 制度创新领航全球布局 ——解码宿迁专班护航金天国际全球大会背后的中国创新密码
如果你正处于减重期,水煮菜是不是你餐盘里的 “常驻嘉宾◆■★◆◆■”?虽然口感寡淡◆★◆■★◆、甚至还带有丢丢“chai■★■◆★◆”感★■★■,但因为要决心减重所以还是皱着眉头吃完了?当蔬菜的烹饪方式只剩下单调的 “煮”,吃饭这件本该愉悦的事■★◆★◆★,也变得味同嚼蜡■★■★。虽然水煮菜适合需要控热量、控盐的人群■■◆,相比于高油■◆◆■、辛辣的烹饪方式它“温和■■”许多,但...
「消费者体验评估测量与客户之声的AI洞察」实战课收获了参与者的一致好评,各品牌反馈通过课程分享对客户体验管理价值与VOC落地获得了更深入的认识◆◆★★■★。
在推进VOC落地过程中★★◆★■,Babycare曾面临四大挑战,导致数据难以转化为行动:
4. 细化指标颗粒度★■:结合凯度NPS指标库,对体验指标体系进一步细化和优化;
注意缺陷多动障碍(ADHD)是儿童常见的一种神经发育障碍■◆◆★■■,患儿常表现为注意力不集中、多动和冲动等症状。ADHD药物治疗虽然能有效缓解症状,但长期使用时会面临一些问题,比如耐药性。接下来,让我们用通俗易懂的方式,为ADHD患儿家长介绍一下关于药物长期使用耐药性的问题◆◆◆◆◆★。如果您的孩子也有ADHD■★■◆★,担心服药...
值得一提的是,数阔云听AI 2.0深度融合了CEM领域知识,打破通用模型局限,可针对产品、客服◆★、市场等不同岗位角色,输出适配其业务场景的解决方案,让数据洞察真正为业务增长提供动能。
◆★◆■“三送三问人才政策进园区(科创载体)扬州北大科技园(景区)专场”顺利举办
• 沉淀缺失:客服团队聚焦即时解决问题,用户体验相关反馈未形成系统化记录;
2025年黄金价格波动幅度加大,宏观经济不确定性持续上升,在这样的背景下,现货黄金交易正在成为个人投资者资产配置的重要工具。此外,移动端交易全面普及★◆■◆,炒黄金APP已成为投资者入市的主流渠道。面对市场上多款交易软件★◆,投资者如何在海量选择中精准识别安全、高效且适配自身需求的平台呢■★★◆■■?一、严选平台:安全与性...
如果品牌和消费者的互动仅停留在交易层面■◆★★★,没有任何情感接触■◆◆★◆,消费者留存仍然面临风险。只有为消费者提供有意义的产品或服务并建立情感联结,才能显著提升消费者对品牌的偏好■◆。
视觉中国:CG模型网独家上线爱奇艺数字资产 数字内容商业化取得重要进展
近日,“十四五” 国家重点研发计划“循环经济关键技术与装备◆■◆★”重点专项“生活垃圾焚烧设施碳污协同智能控制技术及装备★◆■”项目启动暨实施方案论证会在北京举行★■◆◆◆★。康恒环境作为项目课题牵头单位,与国内顶尖高校、科研院所共同聚焦垃圾焚烧智能化创新,推动行业低碳绿色发展。同济大学教授戴晓虎、浙江大学教授黄群星■★★■、复旦大...
• 效果验证与闭环★◆★■◆■:通过数据监控验证优化效果■★◆★■■,验收后闭环问题,形成 ■◆■★◆“采集-分析-优化-复盘” 的完整链路。
在◆■◆★■“中国蔬菜之乡”山东寿光,有这样一支特殊的◆★★◆◆“钢铁驼队★★◆★”◆■,满载着齐鲁大地孕育的高品质蔬菜,沿着绵延4000公里的◆■◆◆.■◆■★..
这篇文章帮你理解新高考政策和学校选择★◆◆■,帮你孩子在成都高一选择一所好学校!
近日,雷石投资已投的北京亿智云科技有限公司(以下简称“亿智云”)以“数据虚拟化”技术创新为引擎,在数据安全领域开辟全新赛道。其数据安全创新产品的规模化落地应用,更是进一步完善了核心产品体系。该企业通过自主研发的数影融合云数据保护平台与数据智能管家双擎驱动■◆★■◆,不仅成功攻克政务数据治理、跨国电力系...
在体验经济与数字化转型的双重浪潮下,国内品牌落地VOC(客户之声)时仍普遍面临着认知缺乏、数据分散、度量标准不齐三大核心挑战◆★。数阔云听CEM合伙人李哲指出★★■■,品牌落地VOC需构建五个「统一」基石★★■■:统一的语言体系、统一的闭环流程、统一的协作组织★★◆、统一的奖罚制度和统一的周/月会复盘机制★◆,以此打通从VOC洞察到落地优化的全链路壁垒■■◆★■。
2025樟木头塑博会启动:5大亮点全面升级2025东莞樟木头塑胶产业国际博览会带着全新的服务升级◆■★■■,将于2025年10月23日—25日在东莞樟木头举办★★,展会由东莞市塑胶产业发展促进会主办,广东省塑料工业协会协办。2025樟木头塑博会启动◆■★★,5大亮点全面升级,将在塑料圈掀起一股巨浪。1■◆◆.参展商需求2025◆■★■.■◆★◆◆..
当下,技术革新正以惊人的速度和深度重塑全球发展格局世界是快速变化、复杂的,但不是随机的,如何寻找复杂环境下的突围路径■★,把握未来机遇■◆★?6月6日至6月7日,在香港举..■★◆.
Babycare用户研究专业经理谢林卿强调,VOC落地的关键在于明确指标责任人——需将VOC数据指标与部门KPI/OKR深度绑定★★,若暂无专职负责人,则需要重新建立职责和流程■★■■★★。这一机制切实推动了VOC成功落地,实现从 “数据洞察■■” 到 “行动落地” 的闭环,同时真正提升用户体验。
这一趋势推动品牌从传统的售后—满意—体验—推荐管理模式◆★◆◆■■,逐步向全流程客户体验管理升级。对此,凯度中国区创新研究业务上海负责人林峰提出“指标构建五部曲”,助力品牌落地全流程客户体验管理◆◆■★:
5月27日★★★◆◆,数阔云听CEM联合凯度KANTAR举办的「消费者体验评估测量与客户之声的AI洞察」实战课·上海站圆满收官。课程聚焦行业前沿趋势,深度解析客户体验的科学测量体系◆■◆★、AI驱动的VOC(客户之声)智能分析应用,并特邀标杆企业Babycare分享其VOC项目落地实战案例◆★★★◆。来自母婴、美妆、电商、3C★■★◆★、家电等领域的40余家品牌、近80位企业高管及产品、用研等业务核心负责人齐聚现场,共同探索数据与AI双轮驱动下的体验增长新路径。
西山居十年磨一剑的科幻机甲对战游戏《解限机》正式定档2025年7月2日全球公测◆★◆◆■。游戏凭借硬核品质登顶Steam国产游戏愿望单榜首◆■、全球第四,已吸引超500万玩家预约◆★★◆■■。作为近年来国产3A级工业实力的代表,《解限机》以独特的中国视角重构科幻机甲叙事,俨然已成为中国指定出海科幻大作。《解限机》官宣定档这款★◆■★..◆■◆◆◆.
在愈演愈烈的同质化竞争中,品牌需要在功能■■、交互和服务中建立难以取代的独特性,消费者才愿意为品牌的 “独特性”买单,甚至支付溢价■■◆★★■。
在健康养生的浪潮中■◆■★◆,益生菌逐渐成为大众关注的焦点■■。无论是超市货架上琳琅满目的益生菌饮品★◆★◆■,还是电商平台上五花八门的益生菌补充剂■◆◆■,都在提醒着我们健康的重要性■◆◆★★。但面对市面上众多的益生菌产品,该如何选择呢?人体肠道内栖息着数以万亿计的微生物,益生菌作为其中的 “正义之师”,能够与有害细菌竞争氧气、营养物质以...
品牌需要在消费者的核心需求场景中建立强记忆锚点,才能在消费者需求浮现时迅速占领其心智高地★◆■◆,让消费者第一时间联想起品牌■■。
从街边混混到成为年度卓越青创引领者,当时年仅19岁正在武汉读大一的王鹏晖正是因为一场“震荡”的家庭变故。7个月赚到人生中第一个100万正文:2020年1月1日◆◆■■◆,王鹏晖突发家庭变故★■★◆★,那一夜他失去了所有的经济来源■■◆★■,同时他还有一个年仅2岁的妹妹一个16岁的妹妹需要他照顾,当晚他成为了家里唯一的顶梁柱,褪去..★■.
2025年6月6日,龙环汇丰全国城市服务中心正式启动★■◆◆,不仅标志着龙环汇丰在金融科技领域的又一里程碑■★★,更是龙环汇丰对客户需求深刻洞察和创新服务模式坚定承诺的体现★★■★◆★。龙环汇丰自2014年在北京成立以来,始终以合规为准绳、以科技为赋能,深耕汽车金融科技领域。公司目前已建立起华北★◆■★■◆、华东、西北、华南◆◆★◆★、西南、华中..★■★★★■.
复盛空压系统节能专家全国巡回研讨会西安站圆满落幕:共话节能创新■★★■★,擘画绿色未来
58同城★◆、安居客★◆◆★“启航租房节◆◆◆◆★”开启◆■★,携海量房源福利助新市民开启理想安居
国家重点专项 “循环经济关键技术与装备■★”正式启动,康恒环境助力垃圾焚烧智能化技术创新应用
• 问题定位及整改:各部门VOC PM接收预警后,快速定位问题■◆★、制定整改方案并推动落地;
国产科幻机甲游戏《解限机》定档7月2日公测,登顶Steam国产游戏愿望单榜首
同时,数阔云听AI已完成从1.0至2.0版本的升级★★◆★,通过对话式交互助力企业深度探索客户体验数据价值:不仅实现从“基础问答“到深度思考”的能力跃升,输出更具商业洞察力的分析◆★■★■◆,还能快速分析问题、生成可视化报告,将零散数据转化为系统化结论。
2. 描绘全生命周期地图★■■◆◆★:梳理旅程中影响消费者体验的关键触点、对应的核心需求及关联的体验指标■■◆◆★◆;
5★■◆■★. 指标映射与责任分解:将细化后的体验指标与各业务线、业务部门进行关联绑定◆◆■■★,明确每个指标的责任边界。
晨光初绽,暑气渐升。玉林移动积极响应2025年全国节能宣传周号召,并于近日在玉林园博园北门广场上组织开展了一场以“绿色奔跑◆■★,畅享低碳生活”为主题的健康跑活动。活动启动仪式上,活动负责人向员工■◆■■、市民代表发出倡议■◆★◆★:“每一次迈步都是对地球的承诺,让我们以行动传递低碳力量!”随着发令枪响,身着统一运动装的队.◆■■■◆★..
如果说2024年成都民企拿下楼面地价TOP 4是民企“回归★◆■”的信号,那2025年1-5月,则把邦泰推上了行业风口。1-5月,邦泰以134万㎡的拿地面积★■◆★、52亿元的拿地金额,分别位列全国第3和第14(数据来源:中指研究院),销售方面则以134.6万㎡的销售面积和134.1亿元的销售金额,分列榜单第14...
• 数据采集与预警■◆◆:自动采集全渠道用户反馈,通过实时分析触发预警机制,问题自动同步至专属工作群;
6月4日★■,郑州高新区管委会与郑州银行在郑州市高新区举行战略合作签约暨科技特色支行揭牌仪式■◆★★■■。郑州高新区党工委书记张东辉,郑州银行党委书记、董事长赵飞参会并为郑州银行天健湖科技特色支行揭牌。张东辉对赵飞一行表示欢迎■★◆■◆,对郑州银行长期以来给予郑州高新区的支持和帮助表示感谢■■◆,并介绍了郑州高新区经济社会发展情况..★★■■.
“吃喝风”与“奢靡之风★★◆★◆★”绝非生活小节问题◆★,而是侵蚀党的肌体健康■◆◆★★★、背离党的性质宗旨■★★◆■◆、动摇执政根基的重大政治问题。它们与党在长期革命和建设实践中形成的★★■◆“艰苦奋斗、勤俭节约”的光荣传统格格不入,其危害性深刻而广泛◆◆,严重阻碍社会公平正义与健康发展。以下展开论述★◆:一■★★★、对党的肌体与宗旨原则的严重背离与腐蚀1. .★★◆■★..
2025年6月6日,龙环汇丰全国城市服务中心正式启动,不仅标志着龙环汇丰在金融科技领域的又一里程碑,更是龙环汇丰对客户需求深刻洞察和创新服务模式坚定承诺的体现。龙环汇丰自2014年在北京成立以来,始终以合规为准绳、以科技为赋能■■★★,深耕汽车金融科技领域★◆。公司目前已建立起华北、华东■■■★■、西北、华南、西南、华中...
体验经济浪潮下,许多企业虽积极布局客户体验管理,却普遍缺乏科学的体验测量分析方法论★★◆◆◆★,以及对AI大模型赋能客户体验分析的应用认知模糊,难以将技术趋势转化为企业发展的新动能。5月27日,数阔云听CEM联合凯度KANTAR举办的「消费者体验评估测量与客户之声的AI洞察」实战课·上海站圆满收官。课程聚焦行业...
6月的古都西安,骄阳似火,热情更盛◆◆■★◆■。2025年复盛空压系统节能专家全国巡回研讨会西安站在此隆重举行,百余名嘉宾齐聚一堂,共同探讨空压系统节能领域的前沿技术与行业应用■◆,为推进双碳目标实现贡献智慧与力量。会议伊始◆◆■■,复盛集团华北大区总监李秋玉在致辞中强调了复盛在节能领域的使命与愿景,并呼吁行业同仁携手.■◆★★.■★■.
房产主播们★◆■★★■,是不是常常遇到这样的崩溃瞬间?直播间里观众热情高涨★■,留言■★◆、私信全是求房源的消息,可最后真正成交的客户却寥寥无几一、功能需求■■■:精准管理,让每一条线年全国艺术体操锦标赛圆满收官 问界以智慧科技点亮荣耀时刻
近日,智界超级工厂正式通过国家智能制造能力成熟度(CMMM®)四级认证,成为国内汽车行业智能制造领域的标杆工厂之一也是首家新能源乘用车制造能力认证工厂。这一认证标志着智界超级工厂在智能化◆◆、数字化制造领域的卓越成就◆■, 实现了从“制造”迈向“智造”的飞跃。国家级认证★■◆■,彰显智能制造硬实力国家智能制造能力成★★■...
雷石 Portfolio 前沿亿智云数据安全领域再破局■◆★★!智能体应用落地 + 跨国标杆案例■◆,开启数字安全新范式
视觉中国:CG模型网独家上线爱奇艺数字资产 数字内容商业化取得重要进展近日,视觉中国战略投资企业CG模型网与爱奇艺数字资产库正式达成重要合作★■◆★,聚焦数字内容工业化生产的刚需,通过独家资源整合与版权保护体系创新,推动高质量3D资产在影视、游戏★◆■、VR/AR等领域的规范化流通◆★■■。CG模型网已于5月30日正式上..■◆■.
疤痕不仅影响美观,还可能给人带来心理负担一、祛疤膏推荐榜单TOP1领军者首选推荐:萌大夫®★◆■“皮美欣®”【星级评分★★★★...
3. 构建NPS指标体系:以NPS(净推荐值)为核心框架,搭建符合消费者全生命周期的多层级体验指标体系;
体验经济浪潮下★◆■,许多企业虽积极布局客户体验管理,却普遍缺乏科学的体验测量分析方法论,以及对AI大模型赋能客户体验分析的应用认知模糊,难以将技术趋势转化为企业发展的新动能。5月27日■■◆,数阔云听CEM联合凯度KANTAR举办的「消费者体验评估测量与客户之声的AI洞察」实战课·上海站圆满收官。课程聚焦行业...
随着互联网技术发展,消费者话语权和表达通道日益增加。在互联网环境中成长的新生代消费者,呈现出“不习惯等待★◆、喜欢即时反馈★■★★◆★、品牌忠诚度低”等特征■★■◆,对体验的重视程度尤其高。
毕业季的钟声已然敲响■■,怀揣梦想的城市新青年■■◆◆■、新市民告别校园,踏入全新的生活篇章。开启租房生活也成为他们迈向社会的第一步◆■◆■。58同城、安居客结合广大租房用户需求,于2025年6月9日至7月20日重磅推出毕业季“启航租房节”活动,以实实在在的福利为城市新青年、新市民的租房之路保驾护航。本次◆■★◆■★“启航租房节”聚★■...
2025年6月6日,龙环汇丰全国城市服务中心正式启动,不仅标志着龙环汇丰在金融科技领域的又一里程碑◆◆■★,更是龙环汇丰对客户需求深刻洞察和创新服务模式坚定承诺的体现■★★★。龙环汇丰自2014年在北京成立以来★★■◆,始终以合规为准绳★★◆◆★、以科技为赋能,深耕汽车金融科技领域。公司目前已建立起华北、华东★◆、西北、华南、西南、华中..★■.
体验经济浪潮下◆■,许多企业虽积极布局客户体验管理,却普遍缺乏科学的体验测量分析方法论,以及对AI大模型赋能客户体验分析的应用认知模糊◆★■,难以将技术趋势转化为企业发展的新动能。
近日■◆★,海豚智能与牛津大学◆★★■★、剑桥大学与北京航空航天大学等合作伙伴共同发布大模型测评基准U2-Bench★◆。这是全球首个专为大模型超声图像理解能力设计的多任务测评基准。U2-Bench 收录了7,241例来自 15 个解剖部位的病例,覆盖疾病诊断、病灶定位、报告生成等 8 大任务、50 个临床场景,以此来..◆◆.
「消费者体验评估测量与客户之声的AI洞察」上海站成功举办,40+品牌共同探索客户体验优化路径
视觉中国:CG模型网独家上线爱奇艺数字资产 数字内容商业化取得重要进展近日,视觉中国战略投资企业CG模型网与爱奇艺数字资产库正式达成重要合作★◆■■,聚焦数字内容工业化生产的刚需,通过独家资源整合与版权保护体系创新,推动高质量3D资产在影视★★◆◆◆◆、游戏、VR/AR等领域的规范化流通。CG模型网已于5月30日正式上■★★■◆◆..★★◆◆.
在快节奏的现代生活中■★◆■★■,情绪焦虑、亲子冲突■★■、职场倦怠已成为困扰无数家庭的■★■◆◆“隐形杀手”。南京神康心理医院资深心理咨询师张芳云,以超10000小时的个案经验、多维度干预技术★★■◆■★,成为南京家庭走出心理困境的“引路人”■★◆◆■。一、情绪管理:从★◆★■“对抗”到“和解”的智慧张芳云认为,情绪并非敌人,而是可以被驾驭的伙伴。她曾接..★★.
数阔云听CEM与凯度KANTAR的合作,致力于帮助各大品牌洞察市场先机★■、实现稳健增长◆■◆■◆,共同开启客户体验管理的智慧之旅。
对此,Babycare由原来的 “工具思维★■★■★◆” 回归 ■★“老板思维■◆◆★★■”★◆■◆,重新锚定VOC核心目标——以用户声音驱动产品持续优化★★◆■,并依托数阔云听CEM平台■★■★■,搭建了完整的VOC闭环管理体系★◆★■■■:
「消费者体验评估测量与客户之声的AI洞察」上海站成功举办,40+品牌共同探索客户体验优化路径